「たくさんの『ありがとう』をいただけるように」勝川店 ハウジングアドバイザー 西 彩紗さん 新卒2018年入社

2018年度の新卒社員として勝川店に入社された西さん。

学生時代に宅建士資格を取得し、昨年度入社スタッフの中では全国第10位に輝きました。

ハウスコムに入社を決めた理由や、働き始めて感じたことについてなど、お話をお聞きしました。

ハウスコムを選んだ理由は何ですか?

学生時代に宅地建物取引士の資格を取得したことがきっかけで、不動産業界に興味を持ちました。

東海圏でのハウスコムの知名度はまだまだ高くありませんが、私自身の頑張りでハウスコムへの評価を高め、成長中の企業で私も一緒に成長していきたいという思いから、ハウスコムへの入社を決めました。

仕事内容について教えてください。

お客様が本当は何を望んでいるのかを読み取り、最適なお部屋をご紹介できるよう頑張っています。

お部屋探しにはさまざまなお客様がいらっしゃいます。いろいろな価値観の方と関わることで、自分の考え方とは違う人の意見に触れる機会が多くなります。

その中でも「ここだけは大切にしたい」という譲れないポイントを、皆さん必ず持っています。多くの意見や価値観の違いを取り入れて、営業スタイルの勉強をしています。

また賃貸仲介業は、大家様からの要望を聞き取ることも重要です。

大家様から大切なお部屋を預けていただけているからこそ、私たちはたくさんのお客様にお部屋をご紹介できます。

入社後最初に感じた壁は、どんなものでしたか?

私は一人暮らしをしたことがないので、お客様がお部屋探しにどんなものを求めているのか、分かりませんでした。

お客様はなぜお引越しをされるのか、何を重視するか、情報の取捨選択が出来ず、空回りしていました。

お話を聞き出せていないことが最大の課題で、聞き上手になることが一番の近道だと気付いてからは、お客様が話しやすい雰囲気づくり、質問の仕方を考えるようになりました。

そうすることで、お客様とより良好な関係を築けるようになったと思います。

今後の目標

ハウスコムは、自分の頑張りをきちんと評価してくれる会社です。

春日井市内をより明るく活気よくするために、私の持ち前の笑顔でたくさんのお客様から「ありがとう」の言葉をいただけるよう頑張ります。


西 彩紗さん 
2018
年入社
中京大学卒業
勝川店 ハウジングアドバイザー

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