2019年入社新卒レポート – 本厚木店 今村 優希(いまむら ゆうき)さん

〇自信をもって言えます

 5月16日、配属先である本厚木店へ初出社。それから1カ月が経ちました。本厚木店のみなさんは個性豊かな方々で一人一人の営業スタイルがあり、各々の考え方を持っています。電話の対応は早く、メールでのお問い合わせが来たらすぐに返します。

担当者がいない間にお客様から連絡があると、違う社員がすぐに対応します。このような当たり前の行動を当たり前にできる店舗です。店長も知識が多く、学ぶことが多いです。他の店舗では知りえないであろう情報を学ぶことができているので本当に光栄な店舗に配属してもらえたなと感じております。

その分、忙しいですし、大変な店舗はありますが、やりがいがあります。本厚木周辺のお客様は様々な方が来られます。

そのような様々なお客様に対応できるように、本厚木周辺の物件は賃料の安さが魅力のものからファミリー層に喜んでもらえるようなお部屋など、多種多様なお部屋が揃っております。このような客層の広さや物件の種類の多さもまた仕事へのやりがいへと繋がる理由の一つだと感じております。

〇はじめてご担当を任されて

 今、私は初めてお客様を担当させていただいています。引越しの時期はずっと先だからこそ、お部屋の質にこだわって探されています。すぐには決めていただけないお客様ではありますが、初めから簡単に契約できてしまうよりは、努力して工夫して提案をして、最終的にお部屋を決めてもらい喜んでもらった方が達成感は大きく成長に繋がるに違いありません。

 担当のお客様をご案内している間、店舗では店長やCSの方が私のお客様に合った物件を探し、私に連絡をしてくれます。新人だからというだけでなく、他の営業の方々にも同じように社員全員が助けに入り、店舗全体で全員のお客様の対応をしてくれる素晴らしい店舗です。

〇本厚木店全員で全員のお客様を大切に対応している

誰かの対応には常に耳を傾け、なにか言われたわけでもなく、スーッと資料を差しだし、スムーズに営業をしております。これは本厚木店の色だと私は思います。お客様一人に対して担当者は一人ではありますが、本厚木店全員で全員のお客様を大切に対応しているトップクラスの店舗だと自信を持って言えます。早く一人前になり、店舗に貢献できるような営業担当になれるように努力し続けます。


今村 優希(いまむら ゆうき)さん
2019年入社
明星大学卒業
本厚木店 ハウジングアドバイザー

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