2019年入社新卒レポート – 八王子駅前店 大瀨 静穂(おおせ しずほ)さん

〇味があります

 

八王子の駅には大きな駅ビルがあり、そこを出ると、飲食店、カラオケ屋、居酒屋などにぎやかな商業施設が多数並んでいます。八王子市には学校が多く、帰りに多くの学生の人たちとすれ違います。若い人たちの熱気あふれる印象です。特に中央線、川越線、横浜線と通っている複数の路線の中心となる駅なのでそういった人通りが多い所以ではないかと考えました。八王子の魅力はそれだけでなく、駅から少し離れても雰囲気の良いレストランや昔ながらのお店が並んでいました。駅前はにぎやかで活気あふれるのと、少し駅から離れても、味があるのが八王子市の最大の魅力だといえます。

〇同期の多喜さん

私は、CSとして本社で研修を受けていた分、営業の新卒社員よりも一足遅く6月からこの八王子駅前店に配属となりました。不安ながらも、自分が店舗を働きやすい職場を作るんだ!という思いで今も仕事に臨んでいますが、正直第一線で活躍する営業の先輩社員の皆さんをサポートするどころか、逆に私がサポートされてしまっている現状で、迷惑もかけてしまっていることが多々あります。特に配属されて一か月足らずで強く感じるのが、仕事において大事な「報連相」の難しさです。この報連相を少しの「よくわからないが、社歴の長い人に聞けば何とかなるだろう。」という危険さをリアルな店舗の中で実際に体験し、そのような考えはチームワークを完全に妨げてしまうということを、身をもって学ぶことができました。また、電話応対ではどうしたら電話の向こうの相手が伝えたいことを聞き取れるかを、自分なりに考え、定着させることが大事だと仕事に正解はないのが最大の難しいところになってくるのですが、先輩社員の皆様や店長がお客様の応対で忙しい中、丁寧なアドバイスをいただけているので、自分自身がもっともっと成長をし、より主体的に動けるように努力いたします。


大瀨 静穂(おおせ しずほ)さん
2019年入社
成蹊大学卒業
八王子駅前店 カスタマーサービススタッフ

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